Indústrias KLABIN

Klabin ganha qualidade no atendimento com o uso de radiofreqüência

Empresa moderniza sistema de coleta de dados, ganha maior agilidade e confiabilidade em todas as operações de gerenciamento de estoque.

A Klabin, uma das maiores empresas brasileiras no setor de papel e celulose, emplacou em sua unidade de Telêmaco Borba, no Paraná, o sistema de rádio-freqüência para a área de produto acabado, abrangendo toda a movimantação de materiais em depósitos, que inclui recebimento, expedição, inventário, movimentações internas, separação e picking.

Com uma produção mensal média de mais de 50 mil toneladas, a empresa passa a contar com o sistema ERP SAP R/3, integrado aos coletores Seal através do software OCS e sistema RF, que permitem disponibilizar dados em tempo real.

A unidade, uma das maiores do grupo, considerava precária a forma com vinha sendo executado o controle da movimentação interna.

Apesar de já utilizar coletores de dados, a transferência dos dados coletados nas operações de movimentações de picking não era on-line. O código de barras utilizado (Interleaved 2/5) não era adequado e freqüentemente ocorriam problemas de leitura.

Algumas operações de movimentação eram processadas manualmente, anotadas em planilhas e posteriormente lançadas no sistema.

O fato de os dados não serem disponibilizados rapidamente impedia que fossem consultados pelos setores que necessitavam das informações.

Na expedição, era necessária maior agilidade. Os caminhões no picking ficavam parados durante horas. Os funcionários tinham que conferir dados do produto e cliente contidos nas etiquetas.

Essa operação acabava provocando a formação de filas de caminhões, que comprometiam os prazos e a agilidade necessária, pois a empresa envia uma média de 80 carretas de produtos ao dia, com até 26 toneladas de carga cada uma. Além disso, esse procedimento não garantia que o produto chegasse ao cliente certo, o que trazia prejuízo de todos os tipos à empresa.

O desafio era disponibilizar os dados e garantir que os produtos chegassem ao cliente certo, com agilidade na expedição. A solução foi implementar um novo projeto, reformulando o código de barras (para EAN-128), utilizando coletores de dados com RF (Radiofreqüência) e realizando integração on-line com o sistema ERP (R/3), abrangendo todas as operações de movimentação de materiais, desde o recebimento até o picking. Foram adquiridos 15 pontos de acesso no Sistema de Radiofreqüência Spectrum 24,28 coletores de dados PDT 6840 Long Range e 8 leitores LS 3603 para atender às necessidades da empresa. A Seal foi definida como parceira para auxiliar a implantação desse projeto.

"Os benefícios foram de, no mínimo, 30% no tempo gasto até a expedição, e o ganho na segurança", diz Lorival Verillo, gerente de tecnologia da informação. No picking, os erros caíram significativamente. Os dados de cada cliente e cada produto estão agora no coletor, o que diminui o tempo gasto na etapa da conferência. A grande vantagem dessa implantação, além da agilidade, a precisão e a disponibilização on-line dos dados, foi a segurança no momento da enviar o produto ao cliente. Segundo Verillo, certas vezes, por qualquer falha nos registros, alguns produtos chegam ao local errado ou em quantidade errada.

"Corríamos o risco de ter prejuízos de todo tipo. Imagine uma carga que tenha como destino o mercado externo e só ao chegar lá descobrimos a existência de produtos com endereçamento errado", explica. "Agora, a margem de erro é praticamente nula", garante.

Benefícios

Ganho de, no mínimo, 30% no tempo gasto até a expedição. Ganho também na segurança. Na produção e na movimentação dos estoques, os dados deixaram de ser registrados em planilhas de papel para serem inseridos em coletores programados para automaticamente serem disponibilizados. No picking, os erros caíram significativamente. Os dados de cada cliente e cada produto estão no coletor, o que diminui o tempo gasto na etapa da conferência. Segundo Lorival Verillo, gerente de tecnologia da informação, um dos ganhos mais importantes com essa implantação foi a segurança no momento de enviar o produto ao cliente. Algumas vezes, alguns produtos chegaram ao local errado ou em quantidade errada. Isso trazia grandes problemas.